一、基本概念
Q1.1 甚麼是現貨網格交易？
A：HashKey Exchange 現已接受用戶關於「網格交易」的常設授權（standing instruction）。用戶提交常設授權後，HashKey 將依據用戶預先給出的指示，在指定的現貨市場代為提交限價買賣盤並由市場撮合。
網格交易由用戶自行設定：用戶為指定的現貨交易對劃定一個價格區間，並將該區間均勻（等差）或按比例（等比）拆分為若干價位（即「網格價」），並預先指示 HashKey——
- 當現價 下穿 任意網格價時，HashKey 按用戶的常設授權代為提交一筆 限價買單
- 當現價 上穿 任意網格價時，HashKey 按用戶的常設授權代為提交對應數量的 限價賣單
掛單的方向、價格、數量、觸發條件，以及授權的修改與撤銷，均由用戶自行決定。HashKey 僅在用戶授權範圍內代為下單與撮合，不就網格交易的成交結果作任何承諾，亦不構成投資建議或代客理財。
Q1.2 網格交易和「買入持有」有甚麼區別？
A：
- 買入持有：押注標的長期上漲，賺取趨勢方向的回報
- 網格交易：不押注方向，賺取區間內反覆震盪的價差
兩者並非互相替代，適用於不同的市場觀點。用戶應自行評估自身的財務狀況與風險承受能力，必要時尋求獨立專業意見。
Q1.3 現貨網格一定能盈利嗎？
A：不能。HashKey 僅在用戶的常設授權下代為執行下單，不就網格交易的成交結果作任何承諾、保證或預測。在以下情形下，您可能出現未實現虧損或實現虧損：
- 價格跌穿您設定的區間下限
- 您主動或被動在不利價位撤銷網格授權
- 市場流動性不足導致掛單長時間未成交
請務必在提交授權前充分了解產品特性與自身風險承受能力。
二、開通與首次使用
Q2.1 在哪裡可以提交網格常設授權？
A：
- 登入
exchange.hashkey.com - 點擊頂部導覽 現貨 進入現貨交易頁面
- 選擇任一支援的交易對（例如 BTC/USDT）
- 在右側面板找到 建立現貨網格
手機端的入口路徑與網頁端一致，請更新至最新版本。
Q2.2 第一次提交授權前需要做甚麼？
A：首次提交網格授權前，您需要：
- 完成 HashKey HK 帳戶註冊與 KYC
- 帳戶中持有對應交易對所需的計價貨幣（如 USDT 或 HKD）
- 閱讀並接受**《現貨網格交易風險披露聲明》**
- 完成歡迎引導的三步教學：提交常設授權 → 授權生效 → 撤銷授權（實際按鈕文案以 App 現行介面為準）
Q2.3 流動端和網頁端能用嗎？
A：網頁端與 iOS / Android 手機端均已支援，請更新至最新版本。
Q2.4 可以用 API 提交網格授權嗎？
A：目前現貨網格暫未提供開放 API 接入，僅支援網頁端與手機端操作，後續開放計劃將另行公告。
三、支援幣對與計價
Q3.1 目前支援哪些交易對？
A：首批共 7 個現貨交易對：
計價貨幣 | 交易對 |
|---|---|
USDT | BTC/USDT · ETH/USDT · SOL/USDT · AVAX/USDT · LINK/USDT |
HKD | BTC/HKD · ETH/HKD |
未來將根據市場需求與風險評估結果分批新增更多交易對。
Q3.2 會新增其他幣對嗎？甚麼時候？
A：HashKey 會持續評估市場需求與風險。新幣對上線時將通過官方公告與站內通知告知，不對未來上線計劃及時間表作出承諾。
Q3.3 HKD 計價的網格與 USDT 計價有甚麼不同？
A：計價貨幣不同：HKD 計價網格的本金為港幣，省去港幣 ↔ USDT 的兌換步驟。
四、參數設定
Q4.1 「價格區間」要怎麼設？
A：價格區間是您預期市場將在此範圍內波動的上下限。常見設定思路：
- 基於歷史波動：參考過去一段時間的最高/最低價，加減一定緩衝
- 基於支持/阻力位：技術分析中的關鍵位
Q4.2 「網格數量」越多越好嗎？
A：不是。
網格多每格之間距離小 → 觸發成交頻率高，但每筆利潤薄
網格少每格距離大 → 單筆利潤厚，但成交機會少
建議在區間波動率與您可承受的資金佔用之間做平衡。HashKey 提供的合理區間範圍會按幣對動態調整，僅供您參考。
Q4.3 等差網格和等比網格有甚麼區別？
A：
- 等差網格：每格之間的價格差固定（例如每格 +1,000 USDT）
- 等比網格：每格之間的比例差固定（例如每格 +2%）
特點 | 等差 | 等比 |
|---|---|---|
適用情形 | 價格區間相對窄、波動較小 | 價格區間跨度大、價格較高 |
高價區間距 | 與低價區一致 | 按比例拉大 |
對複利友好度 | 一般 | 較高 |
Q4.4 「投入金額」怎麼確定？
A：投入金額為您願意提交此次網格授權的本金總額。HashKey 會按您給出的區間和網格數量分配掛單，並提示所需的最低投入金額。您應確保帳戶內有足夠的可用資金，否則部分掛單可能無法提交。
Q4.5 「終止時賣出全部 BTC」是甚麼意思？
A：這是您在提交授權時一併給出的撤銷指示選項：
- 勾選：撤銷該網格授權時，HashKey 按您此處的指示，以市價賣出該授權累積的標的幣，並將資金以計價貨幣形式返還
- 不勾選：撤銷該網格授權時，剩餘標的幣保留在您的現貨帳戶，您可自行決定後續處理
五、資金與本金
Q5.1 我的本金會被鎖住嗎？
A：授權期間內，HashKey 按您給出的指示分批為您的本金掛單。已掛單部分屬於凍結狀態，不能用於其他交易，直到您撤銷授權或相應訂單被取消後才會釋放。
Q5.2 我能在授權期間提取本金嗎？
A：您不能直接提取已被掛單佔用的部分。您可以撤銷該網格授權：HashKey 將取消所有未成交掛單，本金返還至現貨帳戶。
六、網格授權的查看與撤銷
Q6.1 我能同時持有幾份網格授權？
A：每個帳戶最多可同時持有 20 份現貨網格授權（具體上限以 HashKey 實際限制為準）。同一帳戶在同一交易對上不可重複提交相同參數的授權。
Q6.2 我能在授權期間修改參數嗎？
A：暫不支援。如需調整，請先撤銷當前授權，再提交一份新的網格授權。
Q6.3 怎麼查看我的網格授權與成交情況？
A：登入後在 訂單頁面的現貨網格列表（具體選單路徑以 App 現行介面為準）即可查看：
- 當前生效中的網格授權列表
- 每份授權的累計成交對數、已實現損益、未實現損益
- 歷史已撤銷授權的完整記錄
Q6.4 怎麼撤銷一份網格授權？
A：在網格授權詳情頁點擊 終止 按鈕（按鈕文案以 App 現行介面為準）並確認。撤銷時：
- 所有未成交的掛單將被取消
- 本金返還至現貨帳戶
- 持倉部分按您之前設定的「終止時賣出全部」選項處理
Q6.5 我能在提交授權時一併設定止盈或止損嗎？
A：可以。在提交網格授權時可一併設定止盈/止損價位；當現價達到該觸發價時，HashKey 按您預先給出的指示，停止該筆授權下的進一步代為下單。
七、手續費與成本
Q7.1 網格要收手續費嗎？
A：是。HashKey 在網格授權下代為成交的每一筆買入或賣出，均按平台標準現貨費率收取手續費。具體費率標準請見手續費頁面。
Q7.2 網格交易會比手動交易更貴嗎？
A：費率本身相同。但因 HashKey 在網格授權下按您給出的指示頻繁代為提交限價單，累計成交筆數通常多於手動交易，整體手續費總額可能高於相同本金的單次交易。HashKey 網格暫時無最低手續費限制。
Q7.3 掛單方還是吃單方？
A：HashKey 在網格授權下代為提交的訂單為限價單，多數情況下會以掛單方身份成交，享受掛單方費率。實際以撮合結果為準。
Q7.4 還有其他隱性成本嗎？
A：除手續費外，您可能面對：
- 滑點成本：撤銷網格授權時若選擇「終止時賣出全部」，HashKey 按您指示市價賣出剩餘倉位可能存在滑點
- 資金佔用機會成本：本金被凍結期間無法用於其他交易或理財
八、收益與虧損
Q8.1 怎麼計算我的網格收益？
A：網格損益由兩部分構成：
- 已實現損益 = Σ（每對完成的賣出價 − 買入價）× 對應數量 − 手續費
- 未實現損益 = 持倉部分按當前市價計算的浮動損益 − 預估手續費
您可在網格授權詳情頁隨時查看兩者合計。
Q8.2 為甚麼網格顯示「賺錢」但我的總資產卻沒漲？
A：常見原因：
- 未實現虧損抵銷了已實現盈利：持倉部分浮虧未在「已實現」中體現
- 計價貨幣本身波動：例如以 HKD 計價的網格，HKD 對美元的匯率變化會影響資產美元估值
- 手續費未從顯示中扣除：請查看「淨損益」欄位
Q8.3 跌穿區間下限會發生甚麼？
A：
- HashKey 將暫停在區間下限以下的進一步代為買入（無更多網格價可掛）
- 已買入的倉位將出現未實現虧損
- 您需自行決定：等待價格回升、主動撤銷授權、或繼續持有
Q8.4 漲穿區間上限會發生甚麼？
A：
- HashKey 將停止在區間上限以上的進一步代為賣出（無更多網格價可掛）
- 已全部賣出的本金以計價貨幣形式返還至帳戶
- 該網格授權按您提交時給出的指示，進入「等待回到區間」或被 HashKey 停止
九、異常與風控
Q9.1 網路或客戶端中斷會影響我的網格嗎？
A：您一旦提交網格授權，HashKey 即按您預先給出的指示在自身服務端代為掛單與撮合，不依賴於您本地的客戶端或網路狀態；即使您離線，HashKey 仍按您先前給出的指示繼續代為下單。
Q9.2 遇到極端行情，HashKey 會干預我的網格嗎？
A：在以下情形下，HashKey 保留依據《用戶服務協議》與《市場規則》採取必要措施的權利：
- 出現異常波動或熔斷情形
- 出現流動性不足、撮合異常或技術故障
- 監管機構或法律法規要求
具體干預範圍與通知方式以實際公告為準。
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