1. 什麼是貨幣兌換？
貨幣兌換亦可稱為換匯，即將一種法定貨幣兌換為另外一種法定貨幣的行為。 本平台所提供的外匯服務僅作為一項附屬服務而存在，不構成公司主要業務範圍。
2. HashKey Exchange現時支持哪些貨幣的兌換？
HashKey Exchange 現時支持 USD/HKD, USD/CNH, USD/EUR, USD/SGD, USD/JPY, USD/AUD, HKD/CNH, HKD/EUR, HKD/SGD, HKD/JPY, HKD/AUD 之間的貨幣兌換。
3. 外匯交易需要多長時間結算？
貨幣兌換預計在15-30分鐘內完成結算，具體結算時間依據實際情況而定。
4. HashKey Exchange（"HashKey"）外匯交易的服務時間
HashKey 外匯交易服務時間根據不同交易貨幣而不同。
對於 USD/HKD 貨幣對，HashKey 提供 24/7 全天候兌換服務。在非銀行工作時間，該幣對的可兌換金額同時受限於 HashKey 提供的可換餘額影響，可能低於您法幣帳戶中的可用法幣餘額。最終可兌金額以換匯訂單提交頁面中顯示的可兌金額為準。
除 USD/HKD 貨幣對外，當前 HashKey 僅在工作日提供外匯服務，具體服務可用時間請參照下表，請在外匯服務時間內提交兌換指令。以下表格均為香港時間：
交易货币對 | 開始時間 | 結束時間 |
USD/CNH | 9:00 | 16:30 |
USD/EUR | 18:00 | |
USD/SGD | 10:00 | |
USD/JPY | 10:30 | |
USD/AUD | 11:00 | |
HKD/CNH | 16:30 | |
HKD/EUR | 16:30 | |
HKD/SGD | 10:00 | |
HKD/JPY | 10:30 | |
HKD/AUD | 11:00 |
5. HashKey Exchange 貨幣兌換是如何收取費用的？
提供服務的匯率以現行市場匯率釐定，或會包含不超過 0.3% 的 HashKey Exchange 收費。
6. 其他使用 HashKey Exchange（「HashKey」）外匯服務注意事項
- 僅法幣帳戶內的資金可用於貨幣兌換。對於 USD/HKD 貨幣對，可兌換金額同時受限於 HashKey 提供的可換匯餘額影響，可能低於您法幣帳戶中的可用法幣餘額。最終可兌金額以換匯訂單提交頁面中顯示的可兌金額為準。
- 貨幣兌換頁面匯率僅供參考，實際兌換匯率隨外匯牌價變化。【申請兌換】後請再次確認幣種、金額、參考匯率。確認無誤後請及時完成【兌換確認】，否則會出現匯率失效的情況。
- 單筆最小兌出金額為 100 USD 或等值其他貨幣，單筆最大兌出金額為 10,000,000 USD 或等值其他貨幣。
- 貨幣一旦成功兌換，系統將會通過電郵、簡訊的形式通知您。
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