1. 當前平臺支持的開戶方式
遠程開戶
如果您有中國香港、新加坡、加拿大、美國、英國、奧地利、澳大利亞、比利時、瑞士、西班牙、愛爾蘭、以色列、意大利、馬來西亞、挪威、葡萄牙、瑞典任何一國家/地區的銀行賬戶。
且願意充值10000HKD 或等值USD至 HashKey Exchange以滿足監管與合規之要求，
則可選擇“遠程開戶”方式。
香港辦公室開戶
如果您沒有以上“遠程開戶”要求的國家/地區的銀行賬戶或不願意轉賬10000HKD 或等值USD至 HashKeyExchange。您可持您的證件原件至“HashKey Exchange香港辦公室”開戶。
2. 開戶前需要準備的材料？
2.1 平臺支持的銀行賬戶（HashKey Exchange香港辦公室開戶可忽略）
持有——中國香港、新加坡、加拿大、美國、英國、奧地利、澳大利亞、比利時、瑞士、西班牙、愛爾蘭、以色列、意大利、馬來西亞、挪威、葡萄牙、瑞典任何一國家&地區的銀行賬戶。
2.2 證件原件
| 國家/地區 | 證件類型 | 是否可以使用該證件開戶 |
| 香港地區 | 香港永久居民身份證 | √ |
| 香港非永久居民身份證 | 需使用中國大陸護照+香港非永久居民身份證開戶 | |
| 香港護照 | × | |
| 非香港地區 | 中國大陸護照 | 需使用中國大陸護照+其他HashKeyExchange支持的國家ID/簽證開戶 |
| 中國大陸居民身份證 | × | |
| 其他HashKeyExchange支持的國家護照 | √ | |
| 其他HashKeyExchange支持的國家居民身份證 | × |
2.2.1 使用中國護照開戶常見問題？
中國護照+HashKeyExchange支持的海外證件，支持的海外證件包含非中國大陸地區的居民身份證、永久居民簽證、居留許可證、工作籤、學生籤、商務籤等具備長期居住屬性的海外證件。
-
海外證件有效期要求：
KYC提交日至證件到期日大於或等於3個月；
-
海外證件格式要求：
僅接受按原件拍照，不接受複印件和掃描件；
-
海外證件其他特殊要求：不支持旅遊籤和駕駛證；不支持多米尼克和帕勞的身份证；
-
KYC認證過程我應該怎麼上傳證件？請先提交中國護照信息進行認證，國籍選擇“中國”，證件類型選擇“護照”；接着再提交海外證件，國籍和認證類型根據海外簽證選填。
2.3 地址證明
我們支持哪些機構發出的地址證明？
| 地址證明類型 | 地址證明要求 | 居住地爲香港地區 | 居住地爲非香港地區 |
| 水電煤賬單 | 1）賬單發出日期：近3個月內 2）地址類型：非商業地址（住宅/酒店式公寓/服務式公寓均可） 3）名字：賬單姓名和證件姓名一致 4）第一頁完整拍攝 5）中文或英文，其他語言請提交標準的翻譯文本 |
√ | √ |
| 通信類賬單 | 同上 | √ | √ |
| 銀行等金融機構賬單 | 同上 | √ | √ |
| 住宅類租房合同 | 1）證明發出單位必須是當地政府官方部門（如有必要，請提供相關證明） 2）發出日期：必須近3個月內 3）地址類型：非商業地址 4）合同所有頁面均需提供 5）名字：賬單姓名和證件姓名一致 6）中文或英文，其他語言請提交標準的翻譯文本 |
√ | × |
| 公寓類合同 | 1）合同起止日期：終止日期距離KYC提交之日大於90天 2）地址類型：酒店式公寓/服務式公寓 3）名字：合同姓名和證件姓名一致 4）合同所有頁面均需提供 5）必須蓋有公寓的印章 6）Google 地圖能查看到該地址 7）中文或英文 |
√ | × |
| 政府行政賬單 | 1）證明發出單位必須是當地政府官方部門（如有必要，請提供相關證明） 2）發出日期：必須近3個月內 3）地址類型：非商業地址 4）名字：賬單姓名和證件姓名一致 5）證明文檔須爲官方的正式文檔或蓋有官方印章，如能清晰看到官方的Logo或在官方的網站有同樣的樣本證明 6）中文或英文 |
√ | √ |
| 特殊職業證明 | 1）接受單位類型：僅接受學校、醫院、消防單位開出的地址證明 2）地址證明內容要求，至少含有以下信息及滿足對應要求 -證明發出時間在3個月內 -證明中明確您的居住時長且在有效期內 -名字和證件名字一致 -職業必須和居住單位類型相符，如居住在學校，則您的職業必須爲學生或老師 -必須蓋有單位印章 3）中文或英文 |
√ | × |
*注：HashKeyExchange不支持居住地在中國大陸地區的地址證明，因各個國家/地區發出的地址證明類型不一，HashKey Exchange作爲一家持牌的金融機構，在某些情況下需要您提供更多的證明以驗證地址證明的合法性。
3. KYC認證過程注意點
3.1 基礎信息認證
3.1.1 基礎證件及個人信息部分
-
提前準備好您的證件原件，找一處光照均勻的地方；
-
請確保拍攝的證件照片清晰，可以看見證件上所有信息；
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請確保證件照片拍攝爲原件拍攝且四角均可見；
-
請確保證件無反光。
3.1.2 地址證明部分
-
請確保您的地址證明發出機構、語言、職業與時間符合平臺要求；
-
請確保地址證明的居住地址不屬於商業類型。
3.1.3 財務信息部分
-
如您的就業狀態爲“未受聘” 或 “退休”，初始資金來源請勿選擇“薪資”；
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如您的業務性質爲“政府僱員”，則職業必須爲“政府工作人員”；
-
稅號爲必填項，請確保您根據實際資料填寫稅號。如您持有香港身份證，則您的香港身份證號爲稅號；
-
不支持大陸護照號作爲稅號。
3.1.4 協議簽署
-
簽名爲必填項，請確保您的簽名可見。
3.2 投資經驗和虛擬資產知識測評
3.2.1 投資經驗問卷
-
根據您的實際情況填寫。
3.2.2 虛擬貨幣知識考試
-
根據您的實際情況填寫。
3.3 法幣轉賬認證
3.3.1 轉賬金額
首筆轉賬金額不低於10000 HKD或等值USD，考慮到可能會存在銀行間手續費，如您轉賬USD，我們建議您預留足夠的手續費空間，確保到賬金額不低於平臺要求，否則可能因爲首筆轉賬金額不滿足要求而產生額外的退款手續費。
3.3.2 到賬時間
取決於轉賬方式、轉賬幣種、銀行內部流程、以及是否按照平臺要求轉賬：
-
如您的銀行賬戶名稱與KYC認證名稱100%相同，平臺將會在收到您的轉賬5分鐘內完成；
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如您的銀行賬戶名稱與KYC認證名稱有差異，則會進入人工審覈，我們只接受同名入金，不接受任何非同名或聯名卡賬戶入金，請您耐心等候或聯絡客服諮詢。
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