因HashKey Exchange提現僅支持法幣白名單帳戶,提現失敗可能由以下原因導致:
1)提現時您填寫的銀行帳戶資訊,如銀行編號、分行編號等資訊錯誤。
2)銀行間轉帳失敗,如銀行風控原因等。
3)其他平台或銀行的系統因素,如銀行系統升級等。
4)跨境轉帳時要求填寫的必要信息,不同國家/地區的銀行要求填寫的資訊可能有差异,請和銀行確認後再提現。
當您發現提現失敗時,請先登入您的HashKey Exchange帳戶查看提現銀行帳戶資訊,如資訊錯誤則再次發起並補充調整正確銀行帳戶資訊。如非銀行帳戶資訊導致失敗,請聯絡HashKey Exchange官方客服 support@customer.hashkey.com 。
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