尊敬的 HashKey 用户：
由于 2026 年 10 月 19 日为香港重阳节（香港法定假期），香港部分法币充值及提现渠道将受到影响，具体安排如下：
- RTGS（本地支付网络）与TT（电汇）
- 状态：暂停处理。
- 具体安排：（10月19日，星期一）通过RTGS（大额跨行转账）及TT（跨境电汇）渠道发起的法币存款及提现申请，将无法实时处理。
- 涉及币种：HKD，USD 等各类币种
- 处理时间：相关交易将暂挂（Pending），并顺延至假期结束后的第一个工作日，即周二（10月20日 UTC+8） 由银行统一开始处理。到账时间将因此产生延迟。
-
FPS（转数快）、eDDA及本行转账（Book transfer）
- 状态：正常服务。
- 具体安排：通过FPS（本地快速支付系统），eDDA，以及Book transfer等7x24小时本地支付渠道进行的出入金操作，在假期期间将照常运行，不受影响。
- 涉及币种：HKD，USD，CNH，EUR，等各类币种
- 建议：为保障资金流转效率，在假期期间，推荐用户优先使用FPS或 Book Transfer (BT) 渠道进行法币充值。
对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解与支持。如需协助，请通过在线客服或发送邮件至support@customer.hashkey.com 联系我们。
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