1. 当前平台支持的开户方式
远程开户
如果您有中国香港、新加坡、加拿大、美国、英国、奥地利、澳大利亚、比利时、瑞士、西班牙、爱尔兰、以色列、意大利、马来西亚、挪威、葡萄牙、瑞典任何一国家/地区的银行账户，且愿意充值10000HKD 或等值USD至 HashKey Exchange以满足监管与合规要求，则可选择“远程开户”方式。
香港办公室开户
如果您没有以上“远程开户”要求的国家/地区的银行账户或不愿意转账10000HKD 或等值USD至 HashKeyExchange。您可持您的证件原件至“HashKey Exchange香港办公室”开户。
2. 开户前需要准备的材料？
2.1 平台支持的银行账户（HashKey Exchange香港办公室开户可忽略）
拥有——中国香港、新加坡、加拿大、美国、英国、奥地利、澳大利亚、比利时、瑞士、西班牙、爱尔兰、以色列、意大利、马来西亚、挪威、葡萄牙、瑞典任何一国家&地区的银行账户。
2.2 证件原件
| 国家/地区 | 证件类型 | 是否可以使用该证件开户 |
| 香港地区 | 香港永久居民身份证 | √ |
| 香港非永久居民身份证 | 需使用中国大陆护照+香港非永久居民身份证开户 | |
| 香港护照 | × | |
| 非香港地区 | 中国大陆护照 | 需使用中国大陆护照+其他HashKeyExchange支持的国家ID/签证开户 |
| 中国大陆居民身份证 | × | |
| 其他HashKeyExchange支持的国家护照 | √ | |
| 其他HashKeyExchange支持的国家居民身份证 | × |
2.2.1 使用中国护照开户的常见问题
中国护照+HashKeyExchange支持的海外证件，支持的海外证件包含非中国大陆地区的居民身份证、永久居民签证、居留许可证、工作签、学生签、商务签等具备长期居住属性的海外证件：
-
海外证件有效期要求：
KYC提交日至证件到期日大于或等于3个月；
-
海外证件格式要求：
仅接受按原件拍照，不接受复印件和扫描件；
-
海外证件其他特殊要求：不支持旅游签和驾驶证；不支持多米尼克和帕劳的身份证；
-
KYC认证过程我应该怎么上传证件？请先提交中国护照信息进行认证，国籍选择“中国”，证件类型选择“护照”；后提交海外证件，国籍和认证类型根据海外签证选填。
2.3 地址证明
我们支持哪些机构发出的地址证明？
| 地址证明类型 | 地址证明要求 | 居住地为 香港地区 |
居住地为非 香港地区 |
| 水电煤账单 | 1）账单发出日期：近3个月内 2）地址类型：非商业地址（住宅/酒店式公寓/服务式公寓均可） 3）名字：账单姓名和证件姓名一致 4）第一页完整拍摄 5）中文或英文，其他语言请提交标准的翻译文本 |
√ | √ |
| 通信类账单 | 同上 | √ | √ |
| 银行等金融机构账单 | 同上 | √ | √ |
| 住宅类租房合同 | 1）证明发出单位必须是当地政府官方部门（如有必要，请提供相关证明） 2）发出日期：必须近3个月内 3）地址类型：非商业地址 4）合同所有页面均需提供 5）名字：账单姓名和证件姓名一致 6）中文或英文，其他语言请提交标准的翻译文本 |
√ | × |
| 公寓类合同 | 1）合同起止日期：终止日期距离KYC提交之日大于90天 2）地址类型：酒店式公寓/服务式公寓 3）名字：合同姓名和证件姓名一致 4）合同所有页面均需提供 5）必须盖有公寓的印章 6）Google 地图能查看到该地址 7）中文或英文 |
√ | × |
| 政府行政账单 | 1）证明发出单位必须是当地政府官方部门（如有必要，请提供相关证明） 2）发出日期：必须近3个月内 3）地址类型：非商业地址 4）名字：账单姓名和证件姓名一致 5）证明文档须为官方的正式文档或盖有官方印章，如能清晰看到官方的Logo或在官方的网站有同样的样本证明 6）中文或英文 |
√ | √ |
| 特殊职业证明 | 1）接受单位类型：仅接受学校、医院、消防单位开出的地址证明 2）地址证明内容要求，至少含有以下信息及满足对应要求 -证明发出时间在3个月内 -证明中明确您的居住时长且在有效期内 -名字和证件名字一致 -职业必须和居住单位类型相符，如居住在学校，则您的职业必须为学生或老师 -必须盖有单位印章 3）中文或英文 |
√ | × |
*注：HashKeyExchange不支持居住地在中国大陆地区的地址证明，因各个国家/地区发出的地址证明类型不一，HashKey Exchange作为一家持牌的金融机构，在某些情況下需要您提供更多的证明以验证地址证明的合法性。
3. KYC认证过程注意点
3.1 基础信息认证
3.1.1 基础证件及个人信息部分
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提前准备好您的证件原件，找一处光照均匀的地方；
-
请确保拍摄的证件照片清晰，可以看见证件上所有信息；
-
请确保证件照片拍摄为原件拍摄且四角均可见；
-
请确保证件无反光。
3.1.2 地址证明部分
-
请确保您的地址证明发出机构、语言、职业与时间符合平台要求；
-
请确保地址证明的居住地址不属于商业类型。
3.1.3 财务信息部分
-
如您的就业状态为“未受聘” 或 “退休”，初始资金来源请勿选择“薪资”
-
如您的业务性质为“政府雇员”，则职业必须为“政府工作人员”；
-
税号为必填项，请确保您根据实际资料填写税号。如您持有香港身份证，则您的香港身份证号为税号；
-
不支持大陆护照号作为税号。
3.1.3 协议签署
-
签名为必填项，请确保您的签名可见。
3.2 投资经验和虚拟资产知识测评
3.2.1 投资经验问卷
-
根据您的实际情况填写。
3.2.2 虚拟货币知识考试
-
根据您的实际情况填写。
3.3 法币转账认证
3.3.1 转账金额
首笔转账金额不低于10000 HKD或等值USD，考虑到可能会存在银行间手续费，如您转账USD，我们建议您预留足够的手续费空间，确保到账金额不低于平台要求，否则可能因为首笔转账金额不满足要求而产生额外的退款手续费。
3.3.2 到账时间
取决于转账方式、转账币种、银行内部流程、以及是否按照平台要求转账：
-
如您的银行账户名称与KYC认证名称100%相同，平台将会在收到您的转账5分钟内完成；
-
如您的银行账户名称与KYC认证名称有差异，则会进入人工审核，我们只接受同名入金，不接受任何非同名或联名卡账户入金，请您耐心等候或联络客服咨询。
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